La formazione costituisce indubbiamente una delle principali leve organizzative e gestionali di ogni azienda. Per questo Totem-mkt.com ha pensato a percorsi formativi che mirano allo sviluppo del personale partendo dalle competenze possedute ed in funzione degli obiettivi di business dell'impresa: ogni percorso viene così deciso in accordo con il management aziendale e può essere personalizzato in base alle diverse esigenze. Una cura particolare è dedicata al miglioramento della prestazione, mirata a sviluppare le competenze chiave per lo sviluppo del ruolo e ridurre i gap per ricoprire in modo adeguato ruoli futuri, di livello superiore o con caratteristiche diverse. ž
• Comunicazione interpersonale

• Formazione per impiegati e quadri

• Formazione per reti di vendita

• Percorsi formativi specifici
 
consulenza
marketing
consulenza
comunicazione
consulenza
management
consulenza
internet
formazione aziendale
 
 
 
• Comunicazione interpersonale
- come migliorare le relazioni all’interno dell’azienda
- sviluppare capacità comunicative verbali e non verbali
- la metodologia analitica per comunicare persuasivamente
- individuare e affrontare gli ostacoli interni aziendali
- analisi dei propri punti di forza e di debolezza

• Formazione per impiegati e quadri
- le varie tipologie di obiettivi
- personalità dei superiori e attitudine alla leadership
- conoscere i propri livelli di responsabilità
- guidare e motivare il team
- suddividere il budget assegnato tra le diverse attività
- il marketing One to One
- l’identificazione e la valutazione dei key client
- l’impostazione di un sistema di Customer Relation Management

• Formazione per reti di vendita
- l’organizzazione della rete di vendita
- l’addestramento
- la valutazione dei venditori
- personalizzare l'offerta adattandola alle necessità del cliente
- valorizzare i benefici e i vantaggi del prodotto/servizio offerto
- concludere la vendita raggiungendo la piena soddisfazione del cliente

• Percorsi formativi specifici per:
- marketing
- management
- comunicazione